概述
我们的退款和退货政策有效期为30天。如果购买已满30天，我们无法为您提供全额退款或换货。
要有资格退货，您的物品必须未使用且保持收到时的状态。而且必须是原包装。
几种类型的商品免于退回。易腐物品如食品、鲜花、报纸或杂志不得退货。我们也不接受亲密或卫生用品、危险物质或易燃液体或气体的产品。
其他不可退货物品：
- 礼品卡
- 可下载软件产品
- 一些健康和个人护理用品
要完成退货，我们需要收据或购买证明。
请不要将购买的商品退回给制造商。
在某些情况下，仅会批准部分退款：
- 有明显使用痕迹的书
- 已经打开的CD、DVD、VHS磁带、软件、电子游戏、磁带或黑胶唱片。
- 任何非原厂状态的物品，都是损坏或缺失零件，原因并非我们的错误。
- 任何在送达后30天以上退回的商品
退款
一旦您的退货收到并检查，我们会发送电子邮件通知您已收到退回物品。我们还会通知您退款的批准或拒绝。
如果您获批，退款将被处理，并在一定天内自动将信用额度加到您的信用卡或原始付款方式上。
退款迟交或错过
如果你还没收到退款，首先请再次检查你的银行账户。
然后联系你的信用卡公司，退款可能要等一段时间才会正式入账。
接下来联系你的银行。退款通常需要处理一段时间才能入账。
如果您已完成所有作，仍未收到退款，请通过{email address}与我们联系。
促销商品
只有正常价格的商品才可以退款。促销商品不可退款。
交易所
我们只在物品有缺陷或损坏时才会更换。如果你需要换同一件商品，请发邮件至 {email address}，并将你的商品寄到：{physical address}。
礼物
如果购买时被标记为礼品并直接寄给你，你将获得退货价值的礼品积分。退回物品一旦收到，将会邮寄礼品券给您。
如果购买时商品未被标记为礼品，或者送礼人将订单寄到自己家里以便稍后转交给您，我们会向送礼人退款，他们会得知您的退货情况。
运输退货
要退货，应将产品邮寄至：{物理地址}。
退货时，您需要自行承担运费。运费不退还。如果您收到退款，退货运费将从退款中扣除。
根据你所在的地区，换货到达你手上所需的时间可能有所不同。
如果您退回的是较贵的物品，可以考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证一定能收到您的退货物品。
需要帮助吗？
如有退款和退货相关问题，请通过{email}联系我们。